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Leistungsbeschreibung
Computer-Service
Computer-Service fängt bei der Beratung an. Wir beraten Sie umfassend über die
Möglichkeiten des Aufrüstens Ihres Computers und Updates Ihrer Software.
Sollte der Computer nicht mehr Ihren Anforderungen genügen und ein Aufrüsten unrentabel sein, kümmern wir uns um die Entsorgung und beraten Sie Hersteller unabhängig zum Thema Neukauf.
Reparatur - Updates - Sicherheit – Aufrüstung
Stabile Hard- und Software ist und bleibt die Basis auch Ihres Computers. Zu unserem Komplettservice gehört aus diesem Grund auch eine eigene Computer Service Werkstatt. Unabhängig von Marke und Herkunft ist jedes Gerät, egal ob Notebook oder PC bei uns in professionellen Händen. Eine 14-jährige Berufser- fahrung bringt auch ein breit gefächertes Wissen über Geräte sämtlicher Genera- tionen mit sich.
Das Thema Sicherheit wird bei uns groß geschrieben.
Wir entfernen Viren, Würmer und Spyware (z.B. Trojaner, Dialer, Keylogger) von von Ihrem Computer. Für den Fall juristischer Auseinandersetzungen sichern und protokollieren wir die Ergebnisse. Falls Sie es wünschen, installieren wir Ihrem Bedarf entsprechend ein Antivirenprogramm und evtl. weitere Schutzsoftware. (z.B. Firewall, Popup-Blocker, 0190-Warner, Spyware Adware Removal Tool). Um die Sicherheit Ihres Computers zu vervollständigen, prüfen wir, ob aktuelle Updates für Ihr Betriebssystem (z.B. Service Pack 3, Service Pack 3 für Windows XP) und die Anwendungssoftware (z.B. Outlook, Word, Excel, Power Point, Nero Burning ROM) installiert sind und ergänzen diese gegebenenfalls. Hardwareprobleme lassen sich sehr oft durch das Aktualisieren der Treiber oder Firmware beheben.
Folgende Dienstleistungen führen wir für Sie durch:
1. Einbau, Austausch von Hardware
2. Hardware-Fehlerbehebung
3. Datenrettung, Datensicherung
4. Installation, Konfiguration von Software unter MS Windows
5. Lieferung, Einrichtung von Computern Peripherie Geräte
6. Planung und Realisierung der Vernetzung sämtlicher Hardware
Netzwerk Service
Die Basis für jede Institution und jedes Unternehmen bildet ein zuverlässig funktio- nierendes IT-Netzwerk. Dazu gehören nicht nur ständig verfügbare Server- und Computersysteme, sondern mittlerweile auch Funknetzwerke (WLAN), IP-Telefonie (VoIP) sowie in die Struktur eingebundene (Mobil-)Telefone und Organizer. Die zu- verlässige Zusammenarbeit und Funktion aller Geräte und Systeme gewährleistet der Netzwerk Service / Netzwerkadministration als Teil des IT-System Managements. Grundlegende Aufgaben wie z.B. die Benutzerverwaltung, Zugriffsverwaltung, Zugriffsberechtigungen, Fehleranalyse, Fehlerbehebung gehören ebenso zum Netzwerk Service wie die Datensicherung und die oft vernachlässigte Dokumentation. Erweitert wird der Aufgabenbereich durch die Planung und Weiterentwicklung des Netzwerkes.
Unseren Leistungen im Bereich Netzwerk Service:
1. Beratung, Installation, Konfiguration und Administration von Software, Servern-,
Computern- und Netzwerken unter MS Windows
2. Gewährleisten der Funktionsfähigkeit der Server-, Computer- und Netzwerk- systeme, Netzwerkkomponenten (Switches, Router, Printserver, Access-Points)
4. Benutzerverwaltung, Zugriffsverwaltung, Zugriffsberechtigungen
5. Datensicherung, Fehleranalyse, Fehlerbehebung
6. Gewährleisten der Datensicherheit, Netzwerksicherheit
7. User Help Desk (Anwenderbetreuung)
8. Remote Control System Integration (Fernwartungssysteme)
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IT-Service Oberländer
Finkenschlag 13C
12527 Berlin
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